5 Hal yang Perlu Kamu Lakukan Saat Product Launching Di Highly Regulated Industry

 Hi Product People,

Pada artikel kali ini, saya ingin membawa suatu topik mengenai momen yang pasti ditunggu-tunggu oleh setiap Product Manager yaitu Product Launching.

Jika kamu bekerja di industri yang memiliki pengawasan regulasi yang ketat, product launching akan menjadi momen yang tidak hanya menyenangkan dan menantang tetapi juga mendebarkan mengetahui bahwa produkmu akan 24/7 berada dalam pengawasan regulator. Industri-industri yang termasuk highly regulated industry antara lain yang bergerak dalam jasa keuangan, investasi, komoditas, kesehatan, dan makanan. Sedikit memperdalam fokus, ada 5 hal yang perlu kamu lakukan saat melakukan product launching di highly regulated industry:

Pastikan produk kamu sudah siap

Cek kembali apa yang sudah kamu siapkan di Go-To-Market Plan seperti kesiapan operasional, teknikal, keuangan dan tentunya legalitas. Jika kamu melakukan pengajuan aplikasi ke platform Android/iOS, pastikan kamu memiliki waktu yang cukup untuk review aplikasi terutama jika aplikasimu pertama kali masuk ke dalam PlayStore atau Appstore.

Komunikasi ke berbagai pihak internal di perusahaan

Tidak hanya pihak marketing, hampir seluruh fungsi divisi dan tim di perusahaan perlu mengetahui rencana product launching. Lakukan meeting Product Launch Kick-Off untuk memastikan seluruh divisi dan tim mengetahui apa peran dan tanggung jawab masing-masing setelah produk diluncurkan ke pengguna. Jika dibutuhkan, lakukan meeting engagement sebelumnya dengan divisi yang akan sering bertugas seperti: Marketing, Sales, Support, Customer Care, Operations, Finance, dan Legal.

Lakukan final check ke pihak regulator

Walau berhubungan dengan pihak regulator biasanya menjadi tanggung jawab tim Compliance/Kepatuhan, jika berdasarkan hasil assesment produk yang dikeluarkan termasuk produk yang memiliki risiko sedang atau tinggi, sebaiknya kamu melakukan final check untuk memastikan produk yang hendak kamu keluarkan tidak melanggar peraturan regulasi manapun.

Mulai dan rayakan

Seperti halnya semua product launching, jika seluruh C-level sudah menyetujui, biasanya Product Manager yang akan memberikan komando eksekusi peluncuran suatu produk. Berkoordinasi dengan tim Marketing adalah cara terbaik untuk memastikan setiap tahapan berjalan lancar, seperti Internal Launch, Soft Launch, maupun Grand Launch. Setelah product launching, rayakan sejenak.   It’s a well deserved one!

Jangan lupa untuk memberikan apresiasi ke tim-tim lain yang berkontribusi dan terlibat di dalamnya.

Siapkan laporan implementasi atau realisasi

Tugas terakhir namun tidak kalah pentingnya adalah menyiapkan laporan implementasi atau laporan realisasi sebagai bentuk pertanggungjawaban ke pihak regulator. Jika di bidang perbankan, biasanya hal ini akan mengikuti ketentuan OJK dan BI. Jika di bidang investasi, akan mengikuti ketentuan Bappepti, dan sebagainya.

Sebagai Product Manager di industri dengan regulasi yang ketat, selalu comply dengan peraturan regulator adalah tantangan unik yang harus dijalankan. Namun, menurut saya, tantangan PM yang terbesar adalah memberikan produk terbaik yang mampu menyelesaikan masalah pengguna, bener ga product people? Let’s throw what’s on your mind after reading this article. Hope it helps!

Written By: Mark Swapo